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DEAR CUSTOMERS, DEAR BUSINESS PARTNERS,

With this letter we would like to draw your attention to the current, worldwide freight and delivery disruptions and, at the same time, we would like to thank you for your loyalty and understanding.

Our new product world, which we have presented to you via various media, is being very well received and ordered by you. The feedback we receive from you is our incentive to continue to convince you of us and our products in the future.

We at Räder have been accustomed for decades to keeping seasonal goods in stock in approx. 10,000 m² of filled warehouses so that even short-term wishes and orders from our customers can be fulfilled at any time. Please feel free to always contact our sales representatives directly, especially with regard to short-term orders. We are very lucky to still have many of your currently favourite articles in stock. Despite the fact that our warehouses are still well stocked at the moment, it cannot be ruled out that there may be delays in delivery of individual product groups in the future.

Due to the long cycles between design, ordering, production and freight, we, like other international companies, unfortunately expect that a reliable planning of deliveries will be impaired worldwide. The reasons for this are complex and cannot be influenced.

We are in close contact with our production facilities in various countries, below the usual production standard through no fault of their own. Despite intensive support and long-standing partnerships, our ability to exert influence to accelerate the processes is nevertheless limited. We, too, areultimately exposed to the given force majeure.

In 2020 we will continue to do everything we can to be a reliable partner for you as usual and to fulfil your wishes, as far as this is in our power. Nevertheless, we ask for your understanding if, in individual cases, this may not be possible in the way you have been used to during our many years of cooperation due to the current situation that equally affects everyone worldwide.

With best regards from the management

CHERS CLIENTS, CHERS PARTENAIRES COMMERCIAUX,

Par cette lettre, nous aimerions vous informer des restrictions mondiales actuelles en termes de transport et de livraison et, en même temps, vous remercier de votre fidélité et compréhension.

Notre nouvelle gamme de produits, que nous vous avons présenté par différents médias, a été très bien accueillie et le carnet de commandes a été bien rempli. Vos retours nous motivent de continuer aussi à l'avenir à vous convaincre de nous et de nos produits.

Dans la société Räder, nous avons pris l'habitude depuis des décennies de stocker des marchandises saisonnières sur environ 10 000 m² d'entrepôts, de sorte que même les demandes et commandes urgentes de nos clients peuvent être satisfaites à tout moment. N'hésitez pas à contacter directement nos commerciaux, en particulier pour les commandes urgentes. Nous avons la chance d'avoir actuellement encore beaucoup de vos articles préférés en stock.

Bien que les entrepôts soient actuellement pleins, il ne peut pas être exclu qu'il puisse y avoir des retards de livraison pour certains groupes de produits à l'avenir. En raison des longs cycles entre la conception, la commande, la production et le fret, nous nous attendons malheureusement, tout comme d'autres sociétés internationales à ce que la prévisibilité fiable des livraisons soit compromise dans le monde entier. Les raisons à cela, qui sont indépendantes de toute volonté, sont complexes.

Nous sommes en contact étroit avec nos sites de production dans différents pays dont les capacités de production actuelles se situent en dessous de leur standard habituel sans qu'ils en soient responsables.

Malgré notre important soutien et des partenariats de longue date, notre possibilité d'agir pour accélérer la cadence est limitée. En fin de compte, nous aussi sommes exposés à ce cas de force majeure.

En 2020, nous continuerons à mettre tous les moyens en œuvre pour demeurer comme toujours un partenaire fiable et répondre à vos attentes, si cela est en notre pouvoir. Nous demandons cependant votre indulgence si dans certains cas et en raisons de la situation mondiale qui affecte chacun, nous ne pouvons pas vous donner entière satisfaction, comme nous avons l'habitude de le faire depuis nos nombreuses années de collaboration.

Très cordialement, L’équipe räder